Digitálna bezpečnosť

Nestaňte sa ďalšou obeťou podvodníkov. Na tejto stránke nájdete najčastejšie typy podvodov a bezpečnostných hrozieb v digitálnom prostredí.

Váš účet je údajne v ohrození

  • Podvodníci pracujú na internete aj s emóciou strachu. Pokúsia sa vo Vás vyvolať pocit, že Váš účet je v ohrození a využijú na to zdanlivo oficiálnu komunikáciu cez email alebo SMS.

  • Na email alebo prostredníctvom SMS Vám príde informácia, že Váš účet je v ohrození. Priložený bude aj link na falošnú stránku banky. Podvodník si niekedy zvolí aj inú formuláciu. Napríklad, že je potrebné overiť bezpečnosť Vášho účtu alebo je potrebná aktivácia zabezpečenia Vášho bankového účtu. Ďalšou formou zámienky môže byť, že Vám útočník chce poslať peniaze. Údajne ste získali veľké dedičstvo alebo Vám oznámi, že na Váš účet prišla veľká suma peňazí a je potrebné overiť, či ste pôvodným príjemcom.

  • Pod vyššie uvedenými zámienkami od Vás útočník môže na falošnej stránke požadovať niektoré z nasledujúcich údajov alebo ich kombináciu: kompletné údaje z platobnej karty, údaje potrebné na prihlásenie do internet bankingu a iné.

  • O podvodný email alebo SMS sa často jedná ak email alebo SMS obsahuje link, na ktorom je potrebné zadať údaje platobnej karty, URL adresa nie je zhodná s oficiálnou adresou banky, respektíve je úplne iná a text emailu alebo SMS vyvoláva pocit dôležitosti a naliehavosti.

Súťaž, ktorú nechcete vyhrať

  • Kto by nechcel 1000 € na nákup v populárnom obchode iba za to, že sa stane jedným z prvých 100 sledovateľov nového profilu na sociálnej sieti? Kto by nechcel vyhrať auto iba preto, že bude zdieľať alebo komentovať príspevok na sociálnej sieti? Pozrime sa na to ako vyzerajú podvodné súťaže na sociálnych sieťach. A čo sa môže stať ak nanešťastie takúto súťaž aj vyhráte.

  • Falošná súťaž sa vyznačuje až príliš lákavou výhrou za minimálnu námahu, zneužíva meno známej značky, veľkej firmy alebo populárnej osobnosti. Samotný názov profilu nemusí vyzerať podozrivo. Ak naň však kliknete tak zistíte, že tento profil vznikol iba nedávno a nemá žiadnu históriu komunikácie. Ak sa zúčastníte podvodnej súťaže, bude to prebiehať zhruba takto. Podvodník si vyberie náhodných výhercov, ktorých osloví v rámci komunikácie na sociálnej sieti a vyžiada si kompletné údaje z platobnej karty a to pod zámienkou potreby identifikácie. Alebo účasť či výhru v  súťaži podvodník podmieni zadaním údajov z  karty.

  • Jediný kto v takejto súťaži vyhráva je podvodník. Ten má následne tri možnosti, ako ďalej pokračovať. Podvodník použije údaje z  platobnej karty u obchodníka mimo EHP (Európskeho hospodárskeho priestoru), kde nie je vyžadovaná dodatočná autorizácia platby (3D Secure). Podvodník použije údaje z  platobnej karty u  obchodníka, ktorý podporuje 3D Secure a  na potvrdenie platby si od Vás vyžiada bezpečnostný kód. Prípadne podvodník použije údaje z  platobnej karty a  pridá si ju do svojej Google alebo Apple peňaženky.

  • O falošnú súťaž sa často jedná ak je potrebné vyplniť kompletné platobné údaje. Už len to že máte vyplniť platobné údaje za výhru je podozrivé. Útočníci radi využívajú naliehavosť. Snažia sa vyvolať tlak, že ak nevyužijete výhru ihneď, tak premrháte príležitosť.

Medzinárodné online platby

  • Služby na medzinárodné online platby sú populárne nielen medzi používateľmi ale aj medzi podvodníkmi. Takúto službu používateľ väčšinou využíva na jednoduchý prevod peňazí do iných krajín. Z tohto dôvodu má v takejto službe uloženú svoju platobnú kartu alebo určitú sumu peňazí. Veľmi dobre to vedia aj podvodníci ktorí sa neváhajú vydávať za samotnú spoločnosť aby od Vás získali prístup k Vášmu účtu.

  • Podvodník, ktorý sa tvári ako spoločnosť, Vás emailom informuje o podozrivej aktivite na Vašom účte a o jeho dočasnom zablokovaní. Email obsahuje link na obnovenie účtu. Na falošnej stránke, ktorá sa podobá stránke platobnej služby, budú od Vás žiadať prihlasovacie údaje do Vášho konta. Ak splníte tento krok tak podvodníci získajú prihlasovacie údaje do Vášho účtu.

  • Pri využívaní takýchto služieb je potrebné predvídať. Akékoľvek emaily o tom že Váš účet je v ohrození si musíte dôkladne preveriť. Akonáhle poskytnete útočníkovi svoje prihlasovacie údaje cez falošnú stránku tak získa plný prístup do Vášho účtu. Podvodník v tomto prípade nepotrebuje údaje z Vašej platobnej karty. Má ich uložené vo Vašom používateľskom konte do ktorého ste mu odovzdali prístup.

  • Útočník sa vo Vás snaží vyvolať pocit naliehavosti. Používa v komunikácií slovné spojenia ako podozrivá platba, zablokovaný účet a podobne. Snaží sa Vás nalákať napríklad na zrušenie podozrivej platby kliknutím na falošný link. Tento link väčšinou smeruje na falošnú stránku, ktorej URL adresa sa už na prvý pohľad nezhoduje s pôvodnou.

Nechcená zásielka od kuriéra

  • Poznáte to. Nakúpite online a netrpezlivo čakáte na kuriéra. Nie je to nič neobvyklé. Čakáte na niekoľko balíkov a kuriérov naraz. A to je situácia na ktorú čakajú aj podvodníci.

  • Podvodník Vám odošle email alebo SMS správu pod menom známej doručovateľskej spoločnosti s požiadavkou na dodatočnú úhradu poštovného alebo cla. Správa obsahuje link na zadanie kompletných platobných údajov.

  • Podvodník má následne tri možnosti, ako ďalej pokračovať. Podvodník použije údaje z  platobnej karty u obchodníka mimo EHP (Európskeho hospodárskeho priestoru), kde nie je vyžadovaná dodatočná autorizácia platby (3D Secure). Podvodník použije údaje z  platobnej karty u  obchodníka, ktorý podporuje 3D Secure a  na potvrdenie platby si od Vás vyžiada bezpečnostný kód. Prípadne podvodník použije údaje z  platobnej karty a  pridá si ju do svojej Google alebo Apple peňaženky.

  • Preventívne používajte pri platbách na internete jednorazové číslo karty. Ak by ste sa aj stali obeťou podvodu, môžete prísť len o túto jedinú platbu. Ochránite sa však pred ďalšími neželanými pohybmi a únikmi peňazí zo svojej karty. Zvyknite si používať denné limity na kartách a push notifikácie v aplikácii. Bezpečnostný kód na aktiváciu služby Apple Pay alebo Google Pay nikdy nikomu neposkytujte.

Záhadná zásielka a DPH

  • Digitálny svet je plný prekvapení. Môže sa preto stať, že si raz nájdete v emailovej schránke informáciu o tom, že Vaša zahraničná zásielka mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) čaká na colné prerokovanie.

  • Podvodník od Vás môže požadovať zaplatenie DPH a cla. To sa bude diať na webovej stránke, ktorú Vám odošle. Na stránke bude potrebné zadať kompletné údaje z platobnej karty alebo údaje potrebné na prihlásenie do Vášho internet bankingu.

  • Podvodník má následne tri možnosti, ako ďalej pokračovať. Podvodník použije údaje z  platobnej karty u obchodníka mimo EHP (Európskeho hospodárskeho priestoru), kde nie je vyžadovaná dodatočná autorizácia platby (3D Secure). Podvodník použije údaje z  platobnej karty u  obchodníka, ktorý podporuje 3D Secure a  na potvrdenie platby si od Vás vyžiada bezpečnostný kód. Prípadne podvodník použije údaje z  platobnej karty a  pridá si ju do svojej Google alebo Apple peňaženky. Eventuálne sa môže podvodník prihlásiť do Vášho internetového bankovníctva a začať vykonávať prevody.

  • V prípade ak Vám je doručený email, ktorý sa tvári, že je napríklad z Finančnej správy, ale odosielateľ je iný, neklikajte na odkazy v ňom uvedené. Finančná správa realizuje platby výlučne bankovým prevodom na účet štátnej pokladnice.

Viac ako zdieľaná cesta autom

  • Cestovanie môže byť plné nástrah a na prvú nástrahu môžete naraziť už pri plánovaní cesty. Populárnym spôsobom dopravy je využitie zdieľanej ekonomiky. Rezervujete si cestu autom do destinácie s niekým, kto tam má namierené tiež a rozdelíte si náklady.

  • Chcete si objednať cestu napríklad do Viedne a cez vybranú spoločnosť si nájdete šoféra, ktorý tam má tiež namierené a oslovíte ho. Podvodník Vás následne skontaktuje cez inú chatovaciu aplikáciu a navrhne Vám vykonať platbu mimo oficiálnej aplikácie. Odôvodní to napríklad tým, že takto to bude pre vás lacnejšie. Do správy dostanete od podvodníka link s formulárom, kde máte vyplniť číslo karty, dátum exspirácie a CVV kód. Ak by ste tieto informácie s podvodníkom zdieľali, žiadnu jazdu autom už zdieľať nebudete.

  • Podvodník má následne tri možnosti, ako ďalej pokračovať. Podvodník použije údaje z  platobnej karty u obchodníka mimo EHP (Európskeho hospodárskeho priestoru), kde nie je vyžadovaná dodatočná autorizácia platby (3D Secure). Podvodník použije údaje z  platobnej karty u  obchodníka, ktorý podporuje 3D Secure a  na potvrdenie platby si od Vás vyžiada bezpečnostný kód. Prípadne podvodník použije údaje z  platobnej karty a  pridá si ju do svojej Google alebo Apple peňaženky.

  • Preventívne používajte pri platbách na internete jednorazové číslo karty. Ak by ste sa aj stali obeťou podvodu, môžete prísť len o túto jedinú platbu. Ochránite sa však pred ďalšími neželanými pohybmi a únikmi peňazí zo svojej karty. Zvyknite si používať denné limity na kartách a push notifikácie v aplikácii. Bezpečnostný kód na aktiváciu služby Apple Pay alebo Google Pay nikdy nikomu neposkytujte.

Podvodník a online bazár

  • Predaj a kúpa vecí cez online bazár je moderné a ekologické riešenie ako dopriať veciam ďalšie využitie. Problém však je, že môžete natrafiť aj na podvodníkov.

  • Podvodník prejaví záujem o Váš tovar. V skutočností má však tento človek záujem o oveľa viac. Chce Vaše kompletné údaje z platobnej karty. Či ide o podvod alebo reálneho záujemcu spoznáte už podľa štýlu komunikácie. Podvodník bude reagovať rýchlo a znieť naliehavo. O tovar prejaví okamžite záujem. Chce ihneď zaplatiť a chce hneď aj poslať kuriéra. Na toto bude však od Vás vyžadovať platbu kartou. Takýto človek Vám pošle link a bude od Vás chcieť, aby ste v ňom vyplnili údaje z platobnej karty. Ako dôvod Vám uvedie, že je to platba za kuriéra, ktorý vyzdvihne tovar a donesie Vám peniaze v hotovosti.

  • Peniaze ani kuriéra už nikdy neuvidíte. Podvodník má následne tri možnosti, ako ďalej pokračovať. Podvodník použije údaje z  platobnej karty u obchodníka mimo EHP (Európskeho hospodárskeho priestoru), kde nie je vyžadovaná dodatočná autorizácia platby (3D Secure). Podvodník použije údaje z  platobnej karty u  obchodníka, ktorý podporuje 3D Secure a  na potvrdenie platby si od Vás vyžiada bezpečnostný kód. Prípadne podvodník použije údaje z  platobnej karty a  pridá si ju do svojej Google alebo Apple peňaženky.

  • Preventívne používajte pri platbách na internete jednorazové číslo karty. Ak by ste sa aj stali obeťou podvodu, môžete prísť len o túto jedinú platbu. Ochránite sa však pred ďalšími neželanými pohybmi a únikmi peňazí zo svojej karty. Zvyknite si používať denné limity na kartách a push notifikácie v aplikácii. Bezpečnostný kód na aktiváciu služby Apple Pay alebo Google Pay nikdy nikomu neposkytujte.

Podvodné SMS

  • Prišla Vám naliehavá SMS správa, ktorá od Vás žiada okamžité konanie. V skutočnosti však môže ísť iba o podvod, ktorý zneužíva strach a pocit ohrozenia.

  • Technika podvodníkov, ktorá sa cez podvodné správy snaží vylákať Vaše citlivé údaje, sa nazýva smishing. Jej charakteristickým znakom je pokus donútiť Vás rýchlo konať. Podvodné SMS môžu pôsobiť ako odoslané bankou, poštou či doručovateľskou spoločnosťou. Vyžadujú od Vás, aby ste po kliknutí na priložený odkaz vyplnili svoje údaje.

  • Existuje niekoľko alternatív tohto podvodu. SMS správa na prvý pohľad pôsobí ako správa odoslaná poštou alebo kuriérskou spoločnosťou. Správa Vám oznámi, že sa niečo stalo s Vašou zásielkou. Napríklad, že bola zadržaná v depe alebo nemôže byť doručená. Následne od Vás správa vyžaduje kliknúť na priložený link a uhradiť poštovné alebo clo. Ďalšia možnosť je, že SMS správa na prvý pohľad pôsobí ako správa odoslaná bankou a tvrdí, že máte problém s účtom. Napríklad bol zablokovaný, napadnutý hackerom alebo bola na ňom zaznamenaná podozrivá aktivita. Na priloženom linku máte účet odblokovať alebo overiť aktivitu, ktorá nastala. Cieľom takýchto správ je väčšinou od Vás získať údaje o Vašej platobnej karte.

  • Pred vypĺňaním akýchkoľvek údajov si vždy treba položiť nasledovné otázky. Kto odo mňa požaduje tieto údaje? Prečo ich odo mňa žiada? Skutočné doručovateľské spoločnosti platby nevyžadujú uprostred procesu doručenia. Za balíky sa platí pri objednávaní vopred alebo pri prevzatí kuriérovi. Zároveň je dôležité si uvedomiť, že banka nikdy nežiada zasielanie citlivých informácií.

Americký vojak alebo princ

  • Množstvo ľudí je ochotných pomáhať druhým. Túto skutočnosť však veľmi radi zneužívajú podvodníci. Nedajte sa oklamať vymysleným príbehom a neznámymi postavami na internete, ktoré od Vás žiadajú pomoc.

  • Medzi takýchto podvodníkov patria nigérijskí princovia, americkí vojaci alebo občania cudzích štátov. Podvodníci sa prostredníctvom týchto vymyslených postáv snažia ľudí presvedčiť, aby im poslali peniaze. Najčastejšie prípady sú zabudnuté dedičstvo, výhra v lotérii, presmerovanie peňazí na charitu alebo pomoc človeku v núdzi, ktorý sa potrebuje dostať domov.

  • Podvodníci Vás kontaktujú formou emailu, cez četovacie aplikácie alebo sociálne siete. Niektorí podvodníci sú vynaliezaví a pošlú Vám aj dôkazy o svojej totožnosti alebo o pôvode peňazí. Podvodník Vás požiada, aby ste mu odpísali na správu. Môže Vám však ihneď odoslať aj link na webovú stránku, pomocou ktorej by mala prebehnúť transakcia. V prípade ak na takýto link kliknete, dostanete sa na stránku s platobným formulárom. Vyplnenie údajov o Vašej karte alebo prihlasovacích údajov do internet bankingu na takejto stránke znamená, že prídete o svoje peniaze.

  • Text emailu alebo správy vo Vás vyvoláva pocit dôležitosti a naliehavosti. Väčšinou sa jedná o príbeh, ktorý má pôsobiť na ľudské emócie. Text zvykne obsahovať štylistické a gramatické chyby. Útočníci sú častokrát medzinárodné organizované skupiny a preto je text preložený s chybami. Podozrivá je aj skutočnosť, že suma výhry alebo dedičstva je neuveriteľne vysoká.

Podvod na telefóne

  • Aj na prvý pohľad známe telefónne čísla môžu byť zradné a na druhej strane linky môže byť pokojne podvodník. Títo podvodníci spravia všetko pre to, aby zvýšili svoju dôveryhodnosť. Často sa predstavia ako dôležitá autorita, napríklad ako člen kriminálnej polície.

  • Je dôležité nespanikáriť a položiť si otázku, či by Vás v prípade hrozby polícia kontaktovala telefonicky. Zrejme nie. Zrejme by prišli osobne. Máte plné právo takýto telefonát ukončiť. Podvodníci sú však vynaliezaví a zorganizovaní. Preto sa môže stať, že Vás prepoja aj na iné spolupracujúce osoby, ktoré sa predstavia ako zástupcovia Vašej banky.

  • Podvodníci sa budú vo Vás snažiť vyvolať pocit naliehavosti. Môžu Vás presviedčať napríklad o tom, že Váš bankový účet bol napadnutý a je potrebné, aby ste svoje financie z neho okamžite presunuli. Podvodníci takto svojim obetiam ponúkajú možnosť presunúť financie na zabezpečený účet alebo účty, ktoré však patria nastrčeným osobám, tzv. bielym koňom. Takýto postup banka nikdy nepraktizuje a preto to berte ako signál, že ide o podvod.

  • Volajúci podvodník sa predstaví ako osoba vzbudzujúca autoritu a snaží sa na klienta apelovať, že sa ocitol v nebezpečnej situácii. Volajúci žiada počas telefonického rozhovoru konkrétne identifikačné údaje, napríklad prihlasovacie údaje do internet bankingu. Je dôležité si uvedomiť, že banka ani polícia nikdy nežiada takéto údaje v telefonickej komunikácií. V prípade, ak od Vás niekto žiada citlivé osobné a bankové údaje, telefonát ihneď ukončite. 

V prípade ak sa domnievate, že ste sa stali obeťou podvodu alebo ste zistili, že niekto zneužíva našu webovú stránku, urýchlene nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktného formuláru.